11月7日上午
福建漳州的范女士
兴奋地打电话告诉海都记者
百威雪津啤酒有限公司
（以下简称“雪津啤酒”）
应给她兑奖的5g金条
终于拿到手了！
10月16日
范女士
向“智慧海都”平台报料称
她爱人于今年6月
买了2箱雪津啤酒
扫描拉环上的二维码
显示中了5g金条
这可让他们高兴不已
没想到，随后的兑奖经历
却让范女士怎么也高兴不起来
从今年6月份中奖
到了10月份
百威雪津啤酒有限公司一直拖延兑奖
惊喜：家族聚餐饮酒 中了5g金条
10月16日晚，来自漳州龙文区鸿浦豪园小区的范女士指着身后的一家食杂店说，今年6月21日，她爱人从北京回来漳州，由于端午家族聚会，家里啤酒喝完了，她爱人到该食杂店买了2箱330毫升雪津精品易拉罐啤酒。
范女士在身后的食杂店购买了中奖的啤酒
6月23日，范女士看到啤酒纸箱上写着，“扫描拉环上的二维码，有机会赢取5g金条或0.4元微信红包”。范女士尝试着扫码，没想到其中一瓶真的中了5g金条，感觉运气傍身的范女士立即提交了兑奖申请信息。
范女士扫码后，提交的中奖信息
“我联系了雪津啤酒的客服人员，刚开始答应得很好，说很快就安排片区的业务人员给我兑奖”，范女士称，端午节后，她就随爱人去了北京，并一直跟客服人员保持联系，但是，到9月底，她从北京回到漳州，该公司都没有给她兑奖。
范女士
“客服后来说，这款酒没有在我所在的片区销售，不给我兑了。”
闹心：找了多方兑奖 金条难拿到手
无奈，10月初，范女士只好拿着爱人的付款记录找到了卖酒的食杂店，食杂店老板表示，他们只是卖酒的，无法兑奖，“食杂店老板也承认酒是在他们店里买的，还让我联系了供酒的批发商”。
该食杂店的女老板告诉海都记者，他们店里本来没有卖这款酒，是供酒的批发商放了2箱在这里卖，后面也没有再卖这款啤酒，至于这酒是否有促销活动她们不知情。
范女士联系了供酒批发商，对方开始也表示可以兑奖，并拿走了范女士的身份证复印件，“后面还是没有下文，不给我兑奖，也没还我身份证复印件，说弄丢了”。
海都记者事后联系了该批发商，他介绍，经查询，范女士中奖的啤酒显示是在龙岩片区销售的，不一定是从他那里买的，范女士应该找龙岩片区的雪津啤酒销售人员兑奖。
“我就在漳州我住的小区楼下食杂店买的酒，怎么会显示是在龙岩卖的酒呢？”范女士也是搞不清楚缘由，随即联系了雪津啤酒龙岩片区的销售业务员，对方称，可能是“窜酒”了，“说是龙岩的酒私下拿到漳州卖了，还是不给我兑奖”。
范女士购买啤酒的包装箱上显示的有奖促销活动
对此，范女士很是不解：
范女士
“作为消费者，买你的酒是真的，中奖也是真的，‘窜酒’是该公司销售渠道的问题，跟我有什么关系？为什么一直拖着不给我兑奖呢？”
范女士事后拨打了12315投诉，漳州12315回复称，投诉公司地址在莆田，范女士应该找莆田12315投诉。范女士又拨打了莆田的12315投诉，但是没有拨通。
据爱企查显示，百威雪津啤酒有限公司成立于2025-08-04，注册地位于福建省莆田市涵江区百威英博食品工业园雪津西大道1号，法定代表人为程衍俊。经营范围包括啤酒产品的生产，啤酒产品的销售等。
“很闹心！如果你没有搞这种有奖促销，我也无所谓，喝完就扔掉了，可是有这个活动，你又不认账！”范女士感觉很受挫。
17日下午，海都记者联系了雪津啤酒漳州片区的销售负责人郑先生，郑先生表示，漳州片区销售的确实是没有中奖促销活动的雪津啤酒，范女士买酒的食杂店也不是该公司的销售合作网点，“公司兑奖查询不到消费者提供的销售网点”。郑先生称，他会就范女士中奖一事同公司再沟通。
当日下午，海都记者联系了一直同范女士对接的雪津啤酒客服人员黄女士。在跟公司相关人员了解后，黄女士反馈，消费者所在的龙文区确实没有售卖这款促销啤酒，且活动不是针对这个区域，这个情况比较特殊，公司正在处理。目前，公司已经安排了采购兑奖黄金，这需要一段时间，“只要发货了，我会联系中奖的消费者”。
时隔数月
范女士拿到5g金条
11月7日上午，范女士兴奋地打电话告诉海都记者，百威雪津啤酒有限公司终于给她兑奖了，一块5g的金条已经拿到手。
范女士拿到了金条
7日上午，范女士展示了自己收到的金条。红色的礼盒里面，赫然躺着一块金灿灿的小金条，“说实话，收到的时候特别的激动，并不是说它有多贵重，而是为这个事，折腾了我几个月，太闹心！这回终于解决了！”
范女士拿到了金条
范女士表示，作为消费者，在面对一家生产企业时还是太渺小，因为企业有促销活动，且做出了中奖承诺，如果不履行，消费者也确实没有什么办法。
范女士
“很无奈，我才拨打了智慧海都的报料热线968880，这次真的谢谢你们！”
N海都全媒体记者 陈青松 文/图
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